2022-07-29
亚马逊2016年推出的AmazonGo无人商店，其“即拿即走，免排队”的超前购物体验一经发布便广受业界瞩目，一时之间，无人商店俨然成为全球零售业的一种新趋势。
新零售下无人便利店与无人值守技术正在如火如荼的开展，是依靠互联网IT系统、人工智能识别、自动收银技术实现无人/少人、智能化/半智能化的销售场景，从而提升销售体验、降低管理成本。
国内现有的无人便利店购物流程较为简单，首先顾客进入商店需要扫描二维码(微信或支付宝)，如果没有实名认证，同样无法进入。用户在商店内选好商品后，需将商品整齐放置于收银台检测区，然后，检测台边上的显示屏会自动显示一个收费二维码，用户可以利用微信或者支付宝扫描二维码即可完成付账，然后离店即可。
就购物体验而言，显然无法做到像AmazonGo、takego及淘咖啡那样“即拿即走”的购物体验，它采用的技术相对简单，但可靠。主要采用了RFID技术、人脸识别技术等。店内商品包装上皆贴有RFID标签，这就避免了像AmazonGo、takego那样需要进行复杂的图像识别过程，内置的全视角视频监控，可有效震慑顾客在店内的作弊行为(比如破坏商品、撕毁RFID标签等)，当然，一旦出现作弊行为，系统会自动报警，相关人员会及时赶到现场处理。
无人自助售货机可以实现开门自取，即拿即走，每个层格使用RFID天线代替，每个商品上贴一个RFID电子标签，实现自动读取。下载应用程序APP，实名注册，结合蚂蚁信用，扫描售货机上二维码，自动开锁，顾客可以取走自己需要购买的商品，再关闭柜门，后台自动结算扣费。
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